<optgroup id="ynlel"></optgroup>
        <span id="ynlel"><sup id="ynlel"><object id="ynlel"></object></sup></span>

        <optgroup id="ynlel"><li id="ynlel"></li></optgroup>
        <ol id="ynlel"><blockquote id="ynlel"></blockquote></ol>

          打造精品酒店資訊榜,匯聚全新城市目光

          “雙11”大促,酒店玩兒的是狂歡還是寂寞?
          2021-11-17

           “剛剛鏖戰了將近20天的‘雙11’大促活動,我們又開始馬不停蹄地研究‘雙12’的營銷策略。過完金九銀十,接下來原本是酒店行業的年會季,但是受到疫情的影響,這部分市場嚴重縮水。漫漫長冬,任何對于酒店減緩淡季銷售壓力有幫助的方法我們都要試試?!币晃痪频陿I者如是說。

           在采訪中,也有酒店品牌的市場銷售總監向記者表示,他們已經不僅僅寄希望于“雙11”“雙12”這樣的活動了,因為總是達不到預期的效果。

           近段時間,關于酒店參與電商大型促銷活動是權宜之計還是虧本買賣的討論此起彼伏。如今,酒店行業的“雙11”戰報已出,即將到來的“雙12”是否有更多的參與者,酒店人的答案尚在醞釀。

           “捷報”背后的變化

           隨著上周五(11月12日)零點鐘聲的敲響,一年一度的“雙11”電商大促活動落下帷幕,這已經是酒店參與的第8個“雙11”了。直播導流、秒殺搶購、拆盲盒、紅包雨、大轉盤、0元抽獎、部分產品僅售11.11元……酒店儼然已成為商場老手,促銷手段一點也不遜于叱咤電商平臺多年的快消品商家。

           對于早已準備好“薅羊毛”的消費者來說這些玩法是否奏效?飛豬的總結報告已經給出答案:“今年‘雙11’,飛豬平臺成交額同比增長超60%,交易額突破1億元的旅游品牌達到12個,包括雅高、萬豪、洲際、凱悅、萬達、希爾頓、開元、紅樹林等多家酒店集團?!?/span>

           具體來看,在眾多受歡迎的酒店產品中,“吃”依然占據了重要位置。比如,無錫君來湖濱飯店“雙11”銷售突破了500萬元。其中,每桌售價1111元的6人家宴,狂歡價3588元的年夜飯,每套158元的下午茶等都是熱門產品。溫州空港萬豪酒店則讓消費者拆起了盲盒,112.8元抽價值298元自助餐等活動,讓酒店餐飲產品的熱度一下就上來了。

           “‘囤酒店’還是要‘囤’包吃包住包玩的套餐產品,性價比高,且使用起來比較省心方便?!本蚣毸愕南M者趙女士已經開始為明年的假期出游做準備了。出差比較頻繁的商旅人士趙先生則搶購了幾家他平時喜歡入住的酒店品牌的全國通兌券,在他看來這樣可以節省一部分差旅費用。記者在采訪中發現,“打包式”套餐產品和酒店集團的多店通兌券,最受消費者熱捧。深諳消費者心理的萬豪、洲際、凱悅、華住等酒店集團都在今年“雙11”推出了相關產品。

           這個促銷季,酒店度假產品依然緊俏。截至11月11日24時,開元酒店全渠道訂單交易額超1.32億元。其中,僅開元酒店借助飛豬會場資源位及外部知名主播合作推廣的度假產品,訂單量就超過4.6萬份,交易額超3800萬元。

           今年“雙11”與往年不同的是,加碼服務權益成為各酒店的發力點。如今年是酒旅產品首次參加“跨店鋪每滿200減30”活動,與淘寶平臺上的其他商品實現了一致。

           除訂單增長外,酒店商家收獲了高質量的用戶增長也成為亮點之一。據統計,“雙11”期間,不少酒店商家新用戶數同比增長超70%,比如,希爾頓酒店集團新增會員數超40萬人。

           今年酒店參與“雙11”活動不再局限于幾個傳統電商平臺,戰火已蔓延至社交平臺和網紅主播的直播間,這也讓酒店可以在不同的節點,使用不同的銷售渠道和不同的主題,吸引不同消費需求的客源。

           高遠文旅、心宿度假創始人徐恒勇告訴記者,現在旅行達人自媒體、知名主播直播間、旅行機構微信公眾號、抖音等分享平臺都是酒店參與“雙11”的陣地?!艾F在各平臺的玩法也比較多。比如,在抖音平臺上,有一個抖音達人任務計劃,一些旅游達人會到酒店探店,通過旅游達人的流量帶動酒店的曝光率和產品銷量?!?/span>

           參不參與的糾結

           看著“別人家”的酒店在“雙11”不僅玩得火熱,而且銷售業績也一度沖高,一些持觀望態度的酒店經營者開始糾結,是不是要踴躍參與一下接下來的“雙12”電商購物節。

           的確,今年有一部分酒店經營者對“雙11”表現得并沒有那么積極,甚至認為這樣的大促活動是一種“負擔”。除了顧慮低廉的促銷價格會破壞酒店的本身價格體系,以及酒店用優惠產品吸引來的流量只會留在電商平臺上,而不會流向酒店之外,產品的核銷問題也讓酒店經營者感到撓頭。

           “‘雙11’對我們的幫助并沒有那么大?!币晃辉诟叨司频昶放曝撠煚I銷的業者坦言,對于酒店來說,參與“雙11”的目的就是能快點盤活現金流,但是酒店在各個電商平臺上的預售產品,都是在規定期限內未使用可退、不預約可退的,所以在消費者核銷該筆訂單之前,消費者的預付款是在平臺上,只有消費者確認消費后,該筆資金才會“流”向酒店。一般酒店產品的核銷有效期是半年,有的甚至是一年,因此,這“遠水”根本解不了“近渴”。

           也有從業人士表示,平時,酒店在電商平臺上的預售商品核銷率約為70%,但是“雙11”期間,預售產品核銷率則不到50%,不少消費者在購買欲冷卻后又選擇了退款。為了一次“雙11”這樣的大促活動,酒店營銷部門往往要忙乎一個月,甚至需要投入一部分預熱宣傳經費,但是最后往往達不到預期,難免覺得得不償失。

           “即便如此,‘雙11’掀起的是全民購物熱潮,而且這種熱度會一直持續到接下來的‘雙12’購物節,以及之后的年貨節,的確是難得的銷售機會。在疫情的沖擊下,酒店行業太難了,真的要錯過這樣一波可以營銷自己的時機嗎?”也有酒店業者在權衡利弊后,對于是否要參與接下來的電商大促活動舉棋不定。

           “越是這樣的時候,酒店越要冷靜下來,結合這些電商的促銷打法,好好捋一遍自己的收益管理體系,再判斷是否適合參與這樣的促銷活動?!笔找婀芾韺<易骈L生建議,由于疫情的沖擊,不僅市場在縮水,需求也在減少,能夠保持一個穩定的經營狀態,對酒店來說更加重要。當然,酒店如果能做到合理定價,合理分配客源,就可以適當參與這樣的大型促銷活動。

           宏昆酒店集團運營中心運管部運營總監陸穎在接受媒體采訪時表示,酒店可以根據對營收的預測適當參加這樣的活動,但最好不要把產品賣爆。這樣的促銷活動帶來的更多是短暫收益,酒店還是要給未來市場留出提價的余地。當然,這樣的促銷活動的確可以為酒店增加收入,也可以讓酒店利用這個機會在眾多渠道中有更多的曝光度,甚至也是酒店與電商平臺增加溝通黏合度的好機會。

           “事實上,參加這樣活動,酒店的直接成本不算太高,在低迷的市場情況下,這也是能夠提升市場信心的方法?!毙旌阌抡f。

           私域流量的突破

           對于不少多年參加“雙11”的酒店業者來說,這樣的大型促銷活動就是為了清一波庫存、賺一波流量、贏一波好感。在實踐中,有酒店已經注意到,這樣的大型促銷活動不僅是電商的狂歡節,也是酒店充盈私域流量的好機會。

           國際咨詢機構麥肯錫調研發現,中國電商市場的整體流量紅利快速增長期已接近尾聲,整體市場流量的活躍度趨緩。該市場越來越依賴于對存量消費者的“價值深挖”。當電商平臺的流量獲取能力在減弱時,一部分酒店集團開始打造私域運營閉環。

           香格里拉酒店集團以“香”逢雙十一為主題,在直銷渠道進行各類酒旅產品的預售;瑰麗酒店集團以“1+1城市之旅”為主題,讓消費者體驗客房、餐飲以及spa的組合套餐;洲際酒店集團官網推出了“心動限時套房6.8折禮遇”……今年,不少酒店把“雙11”的營銷重心放在了自有平臺的運營上,嘗試利用直銷渠道帶來更多的轉化。

           “我們比對發現,即便有的平臺給了消費補貼,有些酒店產品價格還是在酒店官網上購買更合適。而且酒店為了做差異化,很多高性價比的組合產品只在酒店官方渠道上售賣,所以我們今年‘雙11’都在酒店直銷平臺上‘搶貨’,準備‘雙12’再‘囤’一波?!毕M者王女士向記者表示,如今酒店在會員互動和產品福利上都做得不錯,身邊有不少像她這樣被吸引過去的消費者。

           “如果酒店能通過直銷渠道把私域流量做起來,就能夠直接拉動酒店的銷售?!北本┪髟凤埖甑南嚓P負責人告訴本報記者,今年“雙11”酒店直銷渠道的收入達到了800萬元?!爸变N渠道的打通,也讓我們跟客人有更多直接對話的機會,我們可以了解相關產品的反饋,這樣我們就能很快推出他們需要的產品,也可以通過產品組合以及玩法設計,制定一套具備競爭力的產品策略,這一點很關鍵?!?/span>

           此次“雙11”,開元酒店集團官網、官方直播以及社群推廣平臺訂單量超9.2萬份,交易額超5658萬元,創下歷史新高。不僅如此,得益于龐大會員粉絲和開元酒店官網悅選小店激勵計劃,悅選商城的交易數據遠超去年,同比提升73.66%。

           開元酒店集團相關負責人表示,隨著流量結構的不斷變化,流量獲取難度和成本上漲帶來的壓力,倒逼酒店重新思考私域流量體系建設。相較而言,通過酒店自有渠道、平臺吸引而來的消費者,對品牌的認同度更高一些。

           也有業者認為,在接下來的“雙12”等公眾已熟知的電商促銷日,酒店可以繼續做提升私域流量的嘗試。而且,酒店加入這樣的大型促銷活動,并非要把產品價格“一降到底”。比如,一些美妝品牌直播間在銷售產品時,并沒有過多讓利,而是贈送較多的樣品和禮品,這對于廠家來說,不影響價格定位,也起到了宣傳效果。酒店也可以參考這樣的做法,增加產品的附加值。

           “除了高性價比之外,產品在促銷推介中呈現出來的高品質體驗,同樣是人們買單的對象?!遍_元酒店相關負責人認同道:“做消費者喜歡的優質產品,是酒店品牌的立足之本。要知道消費者‘囤’的不僅是酒店產品,更是對未來一年出行旅居的美好憧憬?!?/span>

           轉載來源:中國旅游報 · 王瑋

          地址:四川省-成都市-高新區天府大道北段1677號3棟2層
          電話:028-83229999
          郵箱:sm@www.bydrea.com

          微信公眾號

          青城會

          Copyright ? 2020-2021 成都興城酒店管理有限公司 保留公司所有權利 蜀ICP備2021011526號
          老司机午夜精品视频资源,日本一区免费更新二区,V∧在线免费